Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) tartalmazzák a https://gajdosconsulting.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) a weboldal használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatos általános szerződési feltételeket. A Gajdos & Gajdos Consulting Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, mint Szolgáltató az ÁSZF-et több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a szolgáltatást igénybe vevő, mint Vásárló fél közreműködése nélkül előre meghatározta, és ezeket a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
I. A SZOLGÁLTATÓ
1. A szolgáltató adatai
Név: Gajdos & Gajdos Consulting Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 9. Fsz.
Telefonszám: +36 20 547 5849
E-mail cím: gajdosesgajdoskft@gmail.com
Cégjegyzékszám: 01-09-392914
Adószám: 27516625-2-41
Közösségi adószám: HU69985137
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt.
Számlaszám: 11734004-26017549
IBAN számlaszám: HU46 1173 4004 2601 7549 0000 0000
Swift kód: OTPVHUHB
2. A szolgáltató tárhelyszolgáltatójának adatai
Név: NewPush Europe Kft.
Székhely: 2600 Vác, Thomas Edison utca 27.
Adószám: 23885884-2-13
Telefonszám: +36307564514
E-mail: support@mikrovps.net
II. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
3. Fogalmak a jelen ÁSZF alkalmazása során
3.1. Szolgáltató: az ÁSZF I. pontjában szolgáltatóként feltüntetett személy.
3.2. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyvben meghatározott Fogyasztó; azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
3.3. Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a weboldalon megvásárlásra kínált digitális tartalmat megvásárolja.
3.4. Felhasználó: az a személy, aki a weboldalt meglátogatja.
3.5. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.
3.6. Digitális szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy digitális adatokat hozzon létre, kezeljen, tároljon, vagy azokhoz hozzáférjen; vagy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó és a szolgáltatás más igénybe vevői által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását, illetve az azokkal való egyéb interakciót.
3.7. Termék: a webáruházban kínált digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás.
3.8. Kombatibilitás: digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy – átalakítás szükségessége nélkül – együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.
3.9. Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse.
3.10. Integrálás: a digitális tartalomnak vagy a digitális szolgáltatásnak a fogyasztó digitális környezetének különböző alkotóelemeivel való oly módon történő összekapcsolása és beillesztése, hogy a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó követelményeknek megfelelően használható legyen.
3.11. Vételár: a digitális tartalom szolgáltatásáért vagy a digitális szolgáltatás nyújtásáért fizetendő ellenszolgáltatás.
3.12. Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
3.13. Ügyfelek: azon személyek, akiknek Szolgáltató külön szerződés alapján számviteli szolgáltatást nyújt.
4. Az ÁSZF megismerhetősége
Az ÁSZF megismerhetőségét Szolgáltató a weboldalán, a nyitóoldalon, könnyen elérhető módon, letölthető, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható formában, a szövegben való kereshetőség biztosításával, ingyenesen biztosítja.
5. Az ÁSZF elfogadása
5.1. A Szolgáltató által közzétett ÁSZF a Vásárló kifejezett elfogadásával válik a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött szerződés részévé, ezért Szolgáltató a megrendelés előtt és a szolgáltatás teljes időtartama alatt elérhetővé és megismerhetővé teszi az ÁSZF-et.
5.2. Vásárló a megrendelés elküldése előtt, a weboldalon elhelyezett jelölőnégyzetre kattintással, elektronikus úton nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és azt elfogadja.
5.3. Az ÁSZF elfogadása a vásárlás feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Vásárló elfogadja, hogy a weboldalon történő megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.
5.4. A weboldal Felhasználója a weboldal használatával elfogadja az ÁSZF-et.
6. Eltérés a jelen ÁSZF-től
Ha a Szolgáltató és a Vásárló között egyedi, kölcsönösen megtárgyalt szerződés jön létre, amelyben az általános szerződési feltétel és az egyedileg megtárgyalt szerződés más feltétele egymástól eltér, az utóbbi válik a szerződés részévé.
III. A WEBOLDALON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG
7. Webáruház üzemeltetése
Szolgáltató tájékoztatási, ismeretterjesztési célból előfizetési lehetőséget biztosít a saját maga által készített tartalomra, amelyeket az előfizetési díj megfizetését követően tekinthet meg a Vásárló, a belső, zárt felületen. A Szolgáltató digitális tartalmat állít elő és előfizetési díj ellenében hozzáférést biztosít a digitális tartalmakhoz és digitális szolgáltatásokhoz.
IV. A MEGRENDELÉS MENETE, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS MEGSZŰNÉSE
8. Termékkategóriák
A Szolgáltató előfizetéses hozzáférést biztosít a TaxBox elnevezésű zárt tudásbázishoz. Az előfizetés keretében a Vásárló a választott csomagtól függően különböző terjedelmű digitális tartalomhoz férhet hozzá:
a) Starter Box (kezdő vagy leendő vállalkozók részére a legfontosabb pénzügyi és jogi ismeretek);
b) Pro Box (középszintű csomag részletesebb információkkal, részletesebb magyarázatokkal a vállalkozók részére, pénzügyi és jogi ismeretek);
c) Master Box (teljes hozzáférés minden információhoz, tapasztalt vállalkozóknak vagy szorgalmas kezdőknek, amely csomagban egy óra online konzultációt is tartalmaz). A Vásárló szabadon navigálhat az egyes termékek között.
9. A termék kiválasztása és kosárba helyezése
9.1. A nyitólapon a TaxBox menüpont megnyitását követően, a kiválasztott termék nevére kattintással megjelenik a tartalom részletes bemutatása.
9.2. A termék felhasználhatóságával összefüggő technikai jellemzőket a Szolgáltató nem rögzíti külön, mivel kizárólag webszövegként olvasható szöveges tartalmak és letölthető excel táblázatok kerültek elhelyezésre.
9.3. A három előfizetéses konstrukció közül a kiválasztott előfizetés leírása alatti zöld színű nyomógomb használatával közvetlenül a kosárba helyezheti a Vásárló és átkerül a Pénztár oldalára.
9.4. A Vásárló alapértelmezett beállítás szerint egy terméket helyezhet a kosarába.
10. Fizetési kötelezettség
A „Pénztár” oldalon található a jelölőnégyzet az „Előfizetés indítása” gombot megelőzően, amely bejelölésével a Vásárló nyilatkozik, hogy tudomásul veszi a fizetési kötelezettséget. A felirat előtti jelölőnégyzetet ki kell pipálni, csak ebben az esetben lép működésbe az „Előfizetés indítása” gomb.
11. Pénztár
11.1. A Pénztár felületén lehetőség van
- a Vásárló által kívánt szállítási cím (e-mail-cím) rögzítésére, ennek hiányában Szolgáltató nem tudja teljesíteni a megrendelést;
- a számlázási adatok megadására (kötelező: e-mail-cím, vezetéknév, keresztnév, irányítószám, város, utca, házszám, nem kötelező: cégnév és adószám, telefonszám); a cégnév és az adószám feltüntetése abban az esetben lehetséges, ha a „Céges számlázás” feliratot megelőző jelölő négyzetet.
11.2. A Pénztár oldalán összesítésre kerül a termék és a részösszeg, a részösszeg nettó összeg, amelyet 27%-os áfa terhel, a bruttó összeget a rendszer automatikusan kiszámolja. Az ismétlődő összegről is tájékoztatja a rendszer a Vásárlót, egyúttal jelzi, hogy mikor esedékes a következő díjfizetés.
11.3. A Pénztár oldalon nyilatkozik a Vásárló, hogy beleegyezik abba, hogy a bankkártyáját a kiválasztott előfizetési időszak alatt automatikusan megterhelje a Szolgáltató.
11.4. A Pénztár oldalon kell nyilatkoznia a Vásárlónak, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF-et, amelyet kattintással meg is nyithat. Az ÁSZF elfogadása a vásárlás feltétele.
11.5. Ugyancsak itt kell nyilatkoznia a Vásárlónak arról, hogy megismerte az adatkezelési tájékoztatást, továbbá a Vásárló tudomásul veszi, hogy bankkártyás fizetés esetén egyes személyes adatai továbbításra kerülnek a OTP Mobil Szolgáltató Kft. részére.
11.6. A Vásárló az „Előfizetés indítása” gomb megnyomásával véglegesítheti a megrendelését.
12. Előfizetés indítása
12.1. Az „Előfizetés indítása” gomb megnyomását követően a Vásárló a SimplePay felületére kerül átirányításra, ahol rögzíteni tudja a kártyaszámot, a kártya érvényességét, a cvc kódot és a kártyára írt nevet. Ezeket az adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg.
12.2. A „Kártyaregisztráció” gomb megnyomása a rendszer jelzi, hogy sikeres-e fizetés. Azt nem láttuk, mit ír ki sikertelennél.
12.3. A sikeres fizetési művelet után a Vásárló visszairányításra kerül a Szolgáltató felületére, azon belül is a saját felhasználói fiókjába.
13. Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló az általa rögzített adatokat (név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási név és számlázási cím, adószám) a vásárlás teljes folyamata alatt ellenőrizheti, összefoglalóan áttekintheti, önállóan javíthatja.
14. Az ajánlat visszaigazolása, a szerződés létrejötte
14.1. A Szolgáltató a megrendelést a sikeres fizetést követően egy automatikus üzenetben is visszaigazolja, továbbá a felületen is megjelenik, a Vásárló a saját felhasználói fiókjában a fizetést követően nyomban hozzáfér a konkrét előfizetése tartalmához.
14.2. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a megrendelés során megadott adatokat, így a Vásárló nevét, a kapcsolattartási adatait, a számlázási adatait, a megrendelt digitális tartalom nevét, darabszámát, a fizetendő összeget, a fizetési módot, a megrendelés azonosító számát, valamint az előfizetés lejáratának a dátumát és a következő fizetési kötelezettség esedékességének a dátumát.
14.3. A sikeres fizetés teljesítésével létrejön a szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között, a szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak.
14.4. A szerződés a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a Fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
14.5. A Szolgáltató a szerződéskötést követően azonnal hozzáférést biztosít az előfizetéses szolgáltatáshoz, a szerződéskötéskor rendelkezésre álló legfrissebb verzióban.
14.6. A szerződéskötés nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, Szolgáltató a szerződéseket nem iktatja.
14.7. Rendszerüzenetek a weboldalról:
- Visszaigazolás (sikeres vásárlás – hozzáférésed aktiválva).
- Sikertelen rendelési üzenet: ha bármely okból elakad a folyamat a megrendelés vagy a kifizetés során és meg kell ismételni.
- Értesítés a sikeres fizetésről.
- Értesítés a felhasználói fiók létrejöttéről.
- Értesítés a megrendelés létrejöttéről, az előfizetési időszak automatikus megújításáról.
- Értesítés az automatikus megújítással összefüggő sikeres fizetésről.
15. A szerződés megszűnése
15.1. A szerződés határozatlan idejű szerződés.
15.2. Az előfizetési időszak lejáratával a szerződés automatikusan megszűnik, az előfizetés keretében hozzáférhetővé tett tartalmakhoz megszűnik a hozzáférés.
15.3. Az előfizetés lemondására a felhasználói fiókban van lehetőség a lemondás gomb használatával. Lemondás esetén nem kerül levonásra a következő időszak előfizetési díja.
15.4. Lemondás hiányában a rendszer – külön értesítést követően – automatikusan elindítja a következő időszakra vonatkozó fizetési műveletet. Sikertelen fizetésnél automatikusan újra próbálkozik a rendszer, összesen öt alkalommal, hét napon keresztül.
15.5. Sikertelen fizetési művelet esetén az előfizetés felfüggesztett státuszba kerül, amíg a fizetés függőben van, a felhasználó nem fér hozzá a tartalomhoz.
16. Az ügyfelekre vonatkozó eltérő szabályok
Az ügyfelek részére Szolgáltató külön előfizetési díj megfizetése nélkül hozzáférést biztosít a Starter Boksz csomaghoz, a hozzáférés biztosítása a számviteli szolgáltatás része. Amennyiben a Pro Boksz vagy a Master Boksz csomagok tartalmához is szeretne hozzáféréssel rendelkezni az ügyfél, azt külön jeleznie kell a Szolgáltató felé.
V. A MEGRENDELT TERMÉKEK KIFIZETÉSE
17. Fizetési mód
A vásárló a weboldalon megrendelt termékek ellenértékét kizárólag bankkártyával (OTP SimplePay használatával).
18. Fizetés az OTP SimplePay rendszeren keresztül
18.1. Az internetes bankkártyás fizetés lebonyolítását az OTP Mobil Szolgáltató Kft. által üzemeltetett OTP SimplePay rendszere biztosítja.
18.2. Bankkártyás fizetés esetén a Vásárló automatikusan átirányításra kerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a díj kiegyenlítéséhez meg kell adnia a SimplePay által megkövetelt adatokat. A Szolgáltató felhívja a Vásárló figyelmét, hogy az általa megrendelt termékek és szolgáltatások ellenértéke kiegyenlítése kizárólag a SimplePay által elfogadott, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával lehetséges. A fizetési tranzakció annak végrehajtását követően nem vonható vissza. Sikertelen fizetési tranzakció esetén a honlapon hibaüzenet jelenik meg, míg a szolgáltatási díj sikeres kiegyenlítése esetén a Vásárló bankszámlaegyenlege a szolgáltatási díj összegével azonnal megterhelésre kerül.
18.3. A SimplePay fizetőoldalán megadott fizetési és bankkártya adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem is kezeli.
18.4. A bankkártyás fizetési tranzakció lebonyolítása, a fizetés során megadott adatok kezelése, azok titkosítása és a fizetési folyamat biztosításának garantálása a SimplePay kizárólagos kötelezettségébe tartozik. Ezért a Szolgáltató a bankkártyás fizetéssel összefüggő, valamint a SimplePay hatáskörébe tartozó problémákért nem vállal felelősséget. A Szolgáltató nem vállal felelősséget továbbá a fizetési tranzakció sikertelenségéért sem, ha annak oka az internetkapcsolat hibájára vezethető vissza.
VI. A MEGRENDELT TERMÉKEK HOZZÁFÉRHETŐVÉ TÉTEL
19. A hozzáférhetővé tétel
19.1. Szolgáltató a megrendelt terméket általában a megrendelés ellenértékének a bankkártyával történő sikeres kifizetését követően a TaxBox felületén azonnal hozzáférhetővé teszi.
19.2. A TaxBox felülete a Szolgáltató szerződéses ügyfeleinek készült, és egy biztonságos, zárt rendszerben biztosít hozzáférést a szakmai anyagokhoz, útmutatókhoz és olyan praktikus tartalmakhoz, amelyek a közös munka során támogatják az adózási és pénzügyi folyamatokat. A TaxBox célja, hogy egyetlen helyen, átlátható struktúrában megkapjanak az ügyfelek és a Vásárlók minden olyan információt, amely a gördülékeny együttműködést segíti.
19.3. A TaxBox menüpontja: tudásanyagok, fiókom, kijelentkezés. Az előfizetéssel megvásárolt tartalom a Tudásanyagok menüpontban érhető el.
19.4. A tudásanyagban a letölthető segédanyagok is elérhetők.
VII. REGISZTRÁCIÓ A WEBOLDALON ÉS A FELHASZNÁLÓI FIÓK
20. Vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges
Nem lehetséges a vásárlás regisztráció nélkül, tekintettel arra, hogy az előfizetéses tartalom kizárólag a TaxBox felületén érhető el, a Vásárló felhasználói fiókjából. Az első vásárlás során automatikusan létrejön a felhasználói fiók. A termékek jellegéből adódóan minden esetben a https://gajdosconsulting.hu felületen belépve történik a „kiszállítás”.
21. A regisztráció
Az első vásárláskor lehetséges, a vásárlási adatok rögzítésén túl a Vásárló által megadott jelszót is ekkor kell beírni. A rendszer az első vásárlást követően kettő e-mailt küld, az első e-mailben tájékoztatja a Szolgáltató a Vásárlót arról, hogy a fiókja elkészült. Az e-mailben tájékoztatja a Szolgáltató a Vásárlót a felhasználónevéről is, amelyet a rendszer hoz létre. A Vásárló a regisztrált e-mail-címének és a külön értesítésben kapott felhasználónévvel is be tud lépni a rendszerbe.
22. Az elfelejtett jelszó
Ha a Felhasználó elfelejti a jelszavát, az „Elfelejtettem a jelszavam” feliratra kattintást követően a rendszer kéri a felhasználói név, vagy email cím megadását. Ha ezt megadja a Felhasználó, érkezik a regisztrált e-mail-címre egy levél, amely tartalmazza a jelszó helyreállításához szükséges linket. A link megnyitását követően beállítható az új jelszó, link 24 órán keresztül érvényes és egyszer használatos.
23. Felelősség a jelszó használatáért
A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely az ő felhasználóneve és jelszava felhasználásával történik. A Szolgáltató a jelszót nem ismeri meg. Ha a Felhasználó úgy véli, hogy harmadik személyek engedély nélkül hozzáférnek a felhasználói fiókjához, köteles soron kívül értesíteni a Szolgáltatót.
24. A felhasználói fiók adatainak módosítása, a fiók megszüntetése (a regisztráció törlése)
24.1. A regisztráció során megadott személyes adatait, így az e-mail-címét is. Az e-mail-cím megváltoztatását a korábbi e-mail-címen jelzi a rendszer. Az új e-mail-címre nem érkezett értesítés.
24.2. Ha nem a Felhasználó kezdeményezte az e-mail-cím módosítását, vagy tévedésből kezdeményezte azt, jelzést kell küldenie a(z) info@especialdesign.hu címre vagy kapcsolatba kell lépnie a Szolgáltatóval.
24.3. A Felhasználó fiók nem törölhető. Admint meg lehet kérni, hogy törölje.
VIII. ELÁLLÁSI JOG
25. Az elállási jog
25.1. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a Fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jogát, továbbá a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött, a Fogyasztó nem élhet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában biztosított elállási vagy felmondási joggal.
25.2. A Szolgáltató külön jelölőnégyzetet biztosít a Fogyasztó nyilatkozatának a megtételére a Megrendelés gomb megnyomása előtt. A nyilatkozatban a Vásárló tudomásul veszi, hogy elveszíti az elállási jogát a sikeres fizetéssel egyidejűleg. A sikeres fizetést követően azonnal hozzáférhetővé válik a tartalom. A nyilatkozat tartalmazza a Vásárló kifejezett hozzájárulását az azonnali teljesítéshez.
25.3. A megrendelési összesítő, továbbá a Szolgáltató visszaigazolása is tartalmazza a tájékoztatást arról, hogy a webáruház kínált digitális tartalom tekintetében nem élhet a Fogyasztó elállási vagy felmondási jogával a teljesítés megkezdését követően.
IX. A KELLÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYEK SAJÁTOS SZABÁLYAI DIGITÁLIS TARTALOM SZOLGÁLTATÁSA NYÚJTÁSA ESETÉN
26. A kellékszavatosság
26.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
26.2. A Fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, illetve a termék szolgáltatására irányuló szerződést megszüntetni, ha
- a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne;
- a Szolgáltató ésszerű időn belül nem tette szerződésszerűvé térítésmentesen a teljesítést;
- ismételten teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte a termék szerződésszerűvé tételét;
- a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
- a Szolgáltató nem vállalta a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a szolgáltatást szerződésszerűvé tenni.
26.3. A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a Szolgáltató – a fogyasztó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás jellegére és céljára figyelemmel – köteles a teljesítést a hiba fogyasztó általi közlésétől számított észszerű időn belül térítésmentesen szerződésszerűvé tenni.
26.4. A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki jellemzőitől függően a Szolgáltató megválaszthatja a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételének módját.
26.5. Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a fogyasztó részére ténylegesen nyújtott szolgáltatás értékének különbözetével.
26.6. Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
26.7. Ha a Szolgáltató a szerződésszerű teljesítési kötelezettségének nem tesz eleget, a fogyasztó köteles a Szolgáltatót felhívni a teljesítésre. Ha a fogyasztó felhívása ellenére a vállalkozás a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás késedelem nélküli vagy a felek által elfogadott póthatáridőn belüli szolgáltatását vagy nyújtását elmulasztja, a fogyasztó megszüntetheti a szerződést.
26.8. A fogyasztó a Szolgáltató teljesítésre való felhívása nélkül megszüntetheti a szerződést, ha
- a) a Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását vagy a digitális szolgáltatás nyújtását nem vállalta, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fogja szolgáltatni a digitális tartalmat, illetve nem fogja nyújtani a digitális szolgáltatást; vagy
- b) a felek megállapodása alapján vagy a szerződéskötés körülményeiből nyilvánvaló, hogy a fogyasztó számára elengedhetetlen a meghatározott időpontban történő teljesítés, és a Szolgáltató ezt elmulasztja.
X. A DIGITÁLIS ADATTARTALOM MŰKÖDÉSE, AZ ALKALMAZANDÓ MŰSZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉS
27. A szolgáltatás a TaxBox felületén érhető el
27.1. A Szolgáltató a TaxBox felületén biztosítja a hozzáférést az előfizetéses szolgáltatáshoz.
27.2. A Szolgáltatás tartalmazhat szöveges és letölthető tartalmakat. A szöveges tartalom webszövegként jelenik meg, a letölthető tartalom excel táblázatokat jelent.
27.3. A tartalomhoz való hozzáférés az előfizetés fennállása alatt biztosított.
27.4. A tartalom egy része letölthető, más része kizárólag online érhető el.
28. A Vásárló feladata
28.1. A szolgáltatás eléréséhez szükséges internet hozzáférés és az ahhoz szükséges eszközök (hardver és szoftverek, azok megfelelő beállításai) biztosítás a Vásárló feladata.
28.2. Szolgáltató minden esetben jelzi a termékek leírásában a termékek funkcionalitását és kompatibilitását, ezeket a tájékoztatásokat a Vásárlónak kötelessége a megrendelés előtt megismerni.
28.3. A hozzáférés személyhez kötött, ezért a szolgáltatás jelszóval védett. A felhasználó nem jogosult a jelszavát harmadik személyekkel megosztani.
XI. A PANASZKEZELÉS RENDJE
29. A Fogyasztói panaszok
29.1. A Fogyasztó szóban írásban (e-mailben vagy postai úton) közölheti panaszát a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a Fogyasztói panaszokat a jelen ÁSZF I. pontjában rögzített elérhetőségei bármelyikén fogadja.
29.2. A szóbeli panaszt Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát
- személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni,
- egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül, az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
29.3. Az elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.
29.4. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- a Fogyasztó neve, lakcíme,
- a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- a Fogyasztó panaszának részletes leírása, a Fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- a vállalkozás nyilatkozata a Fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a Fogyasztó aláírása,
- a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
- egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
29.5. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
29.6. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató tett-e általános alávetési nyilatkozatot.
29.7. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett Fogyasztói panasz kivizsgálását a Szolgáltató mellőzheti.
30. A békéltető testületek
30.1. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a Fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a Fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a Fogyasztó és a Szolgáltató között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a Fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
30.2. Szolgáltató nem tett általános alávetési nyilatkozatot a békéltető testületek felé.
30.3. Az eljárás megindításához a kérelemben az alábbiakat szükséges feltüntetni:
- a Fogyasztó, azaz a kérelem benyújtójának nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
- a panasszal érintett Szolgáltató nevét, székhelyét,
- az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
- a panasz rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, (itt különösen fontos hivatkozni minden az ügy lényegét érintő írásbeli dokumentumra, szerződésre, szállítólevélre, számlára, átvételi elismervényre stb),
- a Fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a Szolgáltatóval megpróbálta a vitás kérdést közvetlenül tisztázni,
- a Fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
- az ügy eldöntésére irányuló kifejezett indítványt,
- a Fogyasztó aláírását.
30.4. A békéltető testületek elérhetősége:
Budapesti Békéltető Testület
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131
Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
kerelem@baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek);
501-871 (folyamatban lévő ügyek)
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-217
Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszáma: +36 1 792 7881
Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu;
www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
31. Az ODR-link / az OVR-platform
Az EU Bizottsága online vitarendezési platformot hozott létre („OVR-platform”). A platform kapcsolattartó pontként szolgál szerződéses kötelezettségekkel, internetes értékesítéssel és szolgáltatási szerződésekkel kapcsolatos viták bíróságon kívüli rendezéséhez. Fogyasztók számára az OVR-platform a következő hivatkozás alatt érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Az OVR-platformon közvetlenül a Szolgáltatóval lehetséges rendezni a problémát, ez akkor lehet hasznos, ha még nem történt meg a kapcsolatfelvétel a Szolgáltatóval.
XII. ADATVÉDELEM
32. A részletes tájékoztatás
A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséről szóló teljes és részletes tájékoztatást a weboldalának láblécében helyezte el, amely a weboldal bármely pontjáról elérhető. Az adatkezelési tájékoztatás linkje: https://gajdosconsulting.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
XIII. SZERZŐI JOGOK
33. A weboldal szerzői jogi oltalom alatt áll
A weboldal teljes tartalma, így a fényképek, a szöveges és egyéb tartalom, azok elrendezése, a logók és más ábrák, az oktatóanyagok teljes tartalma (a továbbiakban: tartalom) szerzői jogi oltalom alatt állnak. A tartalom engedély nélküli felhasználása – a 3. pontban foglaltak kivételével – tilos.
34. A szerzői jogi jogosult
Amennyiben a weboldalon található bejegyzés másként nem jelöli a szerzői vagyoni jogok jogosultja a Szolgáltató. Írásbeli engedély a szerzői jogi oltalom alatt álló tartalom felhasználására a Szolgáltatótól kérhető.
35. A felhasználási tilalom alóli kivételek
A tilalom nem érinti a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvényben meghatározott szabad felhasználás eseteit, amelyekre azonban kizárólag a törvényben meghatározott szűk felhasználói kör részére, illetve a törvényben meghatározott célból és mértékben van lehetőség. Jelen ÁSZF egyetlen pontja sem értelmezhető úgy, hogy az alapján a Felhasználó, illetve a Vásárló a tartalom vagy a tartalom valamely részének a szabad felhasználás körét meghaladó bármilyen további felhasználására engedélyt vagy jogot szerzett volna.
XIV. VEGYES RENDELKEZÉSEK
36. Az ÁSZF nyelve és értelmezése
Jelen ÁSZF magyar nyelven készült és értelmezésére a magyar nyelv szabályai alapján kerülhet sor.
37. Irányadó jogszabályok
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog előírásai az irányadóak, különösen az alábbi jogszabályok:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
- a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény;
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.
38. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. június 15. napján lép hatályba és a hatálybalépését követően történő ügyletek során alkalmazandó.
39. Módosítás
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A már létrejött jogügyletek esetében a Szolgáltató kötve marad a szerződés létrejötte napján hatályos ÁSZF-ben rögzített rendelkezésekhez.
Budapest, 2025. június 25.